Legal notice
Garanzia sui Prodotti
Qualità e Conformità dei Prodotti
Bolognamarket garantisce che tutti i prodotti e servizi offerti sono descritti sul sito con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, potrebbero verificarsi leggere discrepanze dovute a variabili tecniche, come differenze di colore o dettagli legati alle impostazioni del monitor.
La garanzia legale di conformità, dove applicabile, si limita ai difetti di fabbricazione o non conformità presenti al momento della consegna. Di seguito, i dettagli specifici per le diverse categorie di prodotti:
1. Prodotti Hi-Tech
Applicabilità della garanzia:
I prodotti Hi-Tech (ad esempio dispositivi elettronici o gadget tecnologici) sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
- Durata della garanzia: 24 mesi per i consumatori finali (B2C).
- Cosa copre: Difetti di fabbricazione, malfunzionamenti o non conformità rispetto alla descrizione fornita al momento dell'acquisto.
- Cosa non copre: Danni causati da uso improprio, manomissioni, normale usura o errata manutenzione.
Come richiedere assistenza in garanzia:
Per segnalare un problema, inviare una richiesta a info@bolognamarket.com, fornendo:
- Nome e cognome;
- Numero d'ordine;
- Una descrizione dettagliata del problema riscontrato;
- Fotografie o video utili per dimostrare il difetto.
Gestione della garanzia:
Una volta ricevuta la richiesta e verificata la validità della garanzia, il prodotto sarà:
- Riparato, ove possibile;
- Sostituito con un prodotto identico o equivalente;
- Rimborsato, in caso di impossibilità di riparazione o sostituzione.
2. CD, DVD e Blu-ray
Limitazioni della garanzia:
- I supporti multimediali (CD, DVD, Blu-ray) sono verificati prima della spedizione e consegnati in perfette condizioni.
- Non sono coperte dalla garanzia eventuali difetti riscontrati dopo l'apertura della confezione, salvo problemi evidenti di fabbricazione comunicati entro 14 giorni dalla ricezione.
- La garanzia non copre danni causati da uso improprio o normale usura dei supporti.
Nota Importante:
Per eventuali problematiche, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, restituendo il prodotto integro e nella confezione originale.
3. Merchandising
Applicabilità della garanzia:
Gli articoli di merchandising sono coperti dalla garanzia esclusivamente per difetti di fabbricazione o non conformità riscontrati alla consegna.
- Durata della copertura: I problemi devono essere segnalati entro 14 giorni dalla ricezione.
- Cosa non copre: Danni causati da uso improprio, normale usura o lavaggi non conformi alle istruzioni.
Nota Importante:
Anche per gli articoli di merchandising, rimane valido il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, a condizione che siano restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
Garanzia Commerciale del Produttore
Alcuni prodotti possono beneficiare di una garanzia commerciale del produttore, i cui termini e condizioni sono specificati nella documentazione fornita con il prodotto.
- Per usufruire di questa garanzia, è possibile rivolgersi direttamente al produttore o contattare Bolognamarket per assistenza.
- La garanzia commerciale non sostituisce la garanzia legale di conformità, che rimane obbligatoria nei casi previsti.
Diritto di Recesso
Per tutti i prodotti, indipendentemente dalla garanzia applicabile, il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione, in conformità al Codice del Consumo.
Per esercitare il diritto di recesso, consultare la nostra policy dedicata.
Per ulteriori informazioni o assistenza, contattaci a info@bolognamarket.com.